Expédition et retours

Si vouspassez une commande avant 16 heures les jours ouvrables, elle sera expédiée lejour même.

France
Le délai de livraison est souvent de 1 à 3 jours

Belgique
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commande le jour suivant.

Les frais d'expédition pour la France et la Belgique sont de 6,99 €. Si le montant de votre commande est supérieur à 50 €, les frais de port sont offerts.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre nouvelle plante artificielle, vous pouvez la retourner dans les 14 jours sans donner de raison. Les frais de retour seront à
votre charge.

Vous pouvez simplement remettre votre colis dans son emballage d'origine à un service de livraison de votre secteur.

Veuillez placer la plante dans la boîtecorrectement (voir les flèches sur la boîte) afin que le retour arrive en toute
sécurité.

Questions sur nos produits

Pour que la plante artificielle arrive chez vous le plus facilement possible, la plante a été rendue aussi petite que possible pendant la production. Lorsque vous déballerez
la plante, vous pouvez facilement la modeler selon vos souhaits, tant au niveau des branches que des feuilles, grâce au fil de fer qui est traité dans la plante artificielle.

Malheureusement, la plupart des plantes artificielles ne sont pas adaptées à un usage extérieur. Lorsque vous mettez les plantes à l'extérieur, elles se décolorent beaucoup plus vite et les
matériaux peuvent commencer à se détacher. Les plantes artificielles qui
conviennent à un usage extérieur peuvent être reconnues par le "tag
UV" sur la page de la catégorie.

Les plantes artificielles nécessitent peu d'entretien. Essuyez la plante artificielle avec un chiffon sec une fois tous les quinze jours pour enlever la poussière des feuilles. Il est préférable de ne pas utiliser d'eau, car cela provoque souvent une accumulation de poussière.

Afin de livrer la plante artificielle à votre domicile de la meilleure façon possible, elle arrive entièrement pliée. Les plantes artificielles sont pourvues de fil de fer dans les troncs, les branches et les feuilles, de sorte que vous pouvez façonner vous-même la plante comme vous le souhaitez.

Notre service client

Vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 par e-mail et par téléphone.

E-mail :info@prettyplants.fr
Téléphone :+31 (0)33 208 10 11

Clients et projets d'entreprise

Si vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités de devenir revendeur de nos plantes artificielles, veuillez nous contacter. Nous pouvons alors voir si nous sommes compatibles.

Si vous souhaitez passer une commande importante chez nous, veuillez contacter notre service client. Nous pourrons alors voir s'il est possible d'accorder une belle remise sur votre commande.